Términos y Condiciones

Política de términos y condiciones de Ferretería Castilla León para su tienda en línea:

• Aceptación de los términos: Al acceder y hacer uso de la tienda en línea de Ferretería Castilla León, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.
• Cambios en los términos: Ferretería Castilla León se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
• Productos y precios: Ferretería Castilla León se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa sobre los productos y precios en su tienda en línea. Sin embargo, puede haber errores o cambios de precios que aún no han sido actualizados en el sitio web. En este caso, Ferretería Castilla León se reserva el derecho de corregir cualquier error o no procesar una orden con un precio incorrecto.
• Disponibilidad de productos: Ferretería Castilla León hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad de los productos en su tienda en línea. En caso de que un producto ya no esté disponible, Ferretería Castilla León se pondrá en contacto con usted para brindar una solución alternativa o para cancelar su orden.
• Proceso de compra: Para realizar una compra en la tienda en línea de Ferretería Castilla León, debe seguir los pasos indicados en el sitio web y proporcionar información precisa y completa. Ferretería Castilla León se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que considere sospechosa o fraudulenta.
• Envío y entrega: Ferretería Castilla León se encarga del envío de los productos a la dirección proporcionada por el cliente. Ferretería Castilla León no se hace responsable por retrasos en el envío debido a circunstancias fuera de su control.
• Devoluciones y cambios: Ferretería Castilla León acepta devoluciones y cambios de productos nuevos y sin usar con sus empaques originales dentro de los 3 días siguientes a la entrega. Para realizar una devolución o cambio, debe comunicarse con el departamento de atención al cliente de Ferretería Castilla León y presentar la factura original.
• Garantías: Ferretería Castilla León ofrece garantías para sus productos según la política establecida por el fabricante.
• Ferretería Castilla León ofrece una política de soporte con horarios de atención de lunes a sábado de 8:00 am a 7:00 pm. El soporte solo se puede realizar en nuestro local físico ubicado en Av. Pío Jaramillo y Argentina. Los productos serán evaluados en el local y, en caso de que no haya problema, se hará el cambio del producto. Si es necesario, se remitirá al fabricante, el cual tomará un tiempo determinado. Para los fabricantes que cuenten con un servicio técnico autorizado en la ciudad, se puede acercar y presentar la factura de compra.
• Protección de datos: Ferretería Castilla León se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes. Al proporcionar información personal al realizar una compra en nuestra tienda en línea, se garantiza que estos datos serán utilizados únicamente para los fines necesarios para completar la transacción y mejorar su experiencia de compra con nosotros. No compartiremos su información con terceros, a menos que sea requerido por ley o para procesar su compra. Ferretería Castilla León adopta medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal de los clientes contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos enviados a través de Internet. Cualquier transmisión de datos es bajo su propio riesgo.Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de protección de datos, por favor contáctenos a través de nuestro departamento de atención al cliente.

Para términos y condiciones de la tienda en línea de Ferretería Castilla León, por favor consulte nuestra página web o se puede comunicar con nuestro departamento de atención al cliente.